●作者|杨阳来源|顶尖广告

不知道大家去超市和面包店，平时会不会试吃呢？

比如水果、面包片，一般除非特别想买或者好奇口感我才试吃，而且都是拿牙签弄一点，尝尝味道就行。

按理来说，一个人去超市试吃，吃多少买不买，跟我们没有半毛钱关系。

可最近上海有个女博主，却因为去盒马试吃当午餐吃，吃上了热搜。

到底是吃得精明，还是吃相难看？

事情不复杂，上海一家盒马X会员店开业试吃，女博主在盒马边逛边试吃，最后发了条圈圈。

美其名曰：精致免费午餐（攻略）。

这摆拍像极了自助餐的样子：前菜、正餐、甜品有模有样。

不过经验告诉杨阳，试吃都会吃，但没人会一直拿，多数都是点到即止。

要是让我试吃当饭吃，真不好意思这么干。

所以这个帖子传开之后，盒马还没开始说啥，其他网友已经坐不住了。

有人质疑没买试吃的东西，有人夸社交牛逼症。

看看这评论区，像不像有人去买衣服，试穿整整两个小时之后走出来，一句觉得不好看，最后一件都不买，站在一旁的店员给他翻了个白眼。

问题也是在这里，试吃不买没毛病，大家看不惯的是抱着白嫖的心态来试吃。

不可否认博主的试吃，也能给品牌搞搞宣传，但女主的举动确实有点不妥。

首先是混淆试吃和管饱的概念，文案强调“一份不够吃的话，多去几次就可以”，不管买没买，容易让人觉得是在钻漏洞。

另外本来试吃也没啥关系，但就博主发的图来看，肉眼可见的精致，给人感觉就是在出薅羊毛攻略，拿试吃当炫耀。

被网友无语到的女博主，后来不干了，直接在小红书上发了条澄清帖子。

还附上购物小票试图证明试吃是正当的，可以看到一共花了2000多元，哦对了原来盘子是提前买的。

但网友似乎更不买账了，发现疑似作假的蛛丝马迹，开始怀疑小票是捡的。

这事你说错吧也没犯什么错，盒马超市也没明文规定试吃的分量，属于个人素质的问题。

不过事情到这儿还没完，网友曝出盒马取消了超市的试吃。

不会吧女博主的试吃，真的把盒马给吃垮了？

上一秒试吃上热搜，下一秒盒马就取消试吃，难怪网友把两件事联系在一起，让女主背锅了。

没想到盒马最新的回应，又反转了。

原来暂停试吃的门店是在配方防疫工作，盒马还大方表示：

试吃不会取消，大家想吃就吃，吃得开心。

嗯这很海底捞。

且不说盒马是不是蹭热点营销，但这个公关确实高情商。

就回应来看，要是盒马觉得是一桩亏本买卖，自然会想办法调整。

像盒马这样的门店搞试吃，赌的就是消费者的“体面”，被人小薅一点没啥，当然也不会因为顾客试吃就强迫别人买。

而且总不能因为一个人试吃有争议，就单方面把试吃给毙了。对于消费者来说，试吃始终是一种有必要的参考。

这道理不难理解，淘宝衣服7天不满意都有无条件退货，大牌服饰店也会提供试衣间。

试吃的作用好比那间试衣间，给人一个品尝的机会，让顾客在购买前免费体验产品，降低决策风险，品牌还能获得相应的食品评价反馈，一举多得。

消费者吃乐了，说不定买得更爽。当然有些人即使没有试吃，想买的还是会买。

所以试吃，是属于商家和消费者你情我愿的行为。

但要是每个人去超市试吃都是冲着管饱，跟故意不拆吊牌穿完衣服再退掉的做法，没啥区别，就是利用规则钻空子。

企业服务再好都是做生意，再壮的羊也经不起薅，到头来只会逼商家出手。

想想海底捞的牛肉粒“变素了”，就是有网友整太多薅羊毛吃法，不得不抵制浪费。

必胜客的无限量自助沙拉“消失了”，也是有人把吃沙拉当垒水果塔游戏，炫耀成就感。

海底捞、必胜客劝不了顾客，只能把牛肉粒和沙拉劝下来。

还记得优衣库试穿童装那件事吧，为什么引起众怒？

其中就因为有人占着茅坑不拉屎，一次性拎了好几件衣服进去，前后占用一个试衣间拍照1小时，最后啥都不买。

你把试衣间当摄影棚，自个儿拍得爽，但外面的人排队排到绝望，这就是不厚道了。

所以消费者也要明白，既然是“试吃”，就局限了“试”。

试吃不买不丢人，把试吃当午餐，就有把占便宜当成理所当然之嫌。

给汤试试味道总不能直接把一锅给灌了，那就不叫试吃了，而是“过度试吃”了。

这跟有些大妈大爷去公厕都得顺手纸，又有什么区别呢？